Privacybeleid voor gebruikers

Deze privacyverklaring beschrijft welke gegevens wij verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt, hoe we die gegevens gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw privacy te beschermen. We leggen uit welke rechten u heeft en hoe u contact met ons kunt opnemen voor vragen of verzoeken. Wij behandelen uw persoonsgegevens zorgvuldig en transparant.

Soorten gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende typen informatie om uw account te beheren en onze diensten te leveren. Hieronder vindt u de belangrijkste categorieën.

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn bijvoorbeeld uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en kopieën van identiteitsdocumenten die nodig zijn voor accountverificatie (KYC). Deze gegevens gebruiken we voor accountbeheer, verificatie en naleving van wet- en regelgeving.

Technische gegevens

Technische gegevens omvatten IP-adres, apparaat- en browsergegevens, besturingssysteem, unieke apparaat-ID's en informatie over uw verbinding. Deze gegevens zijn nodig voor beveiliging, foutopsporing en om de website en mobiele app goed te laten werken.

Transactiedata en accountactiviteit

We bewaren gegevens over uw stortingen, uitbetalingen, speelgeschiedenis en inzetpatronen. Deze informatie gebruiken we voor betalingsverwerking, fraudecontrole, geschillenafhandeling en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Gebruik van de informatie

Wij gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken, verificatie uit te voeren, klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Daarnaast gebruiken we gegevens voor risicobeheer, naleving van wet- en regelgeving en voor veiligheidsonderzoeken.

Bescherming van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of verlies. Voorbeelden zijn versleuteling van verbindingen, beperkte toegang tot persoonsgegevens en regelmatige beveiligingscontroles. Medewerkers krijgen alleen toegang tot gegevens wanneer dat noodzakelijk is voor hun werk.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de site te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden en analytische informatie te verzamelen. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser of onze cookie-instellingen op de site. Functionele cookies zijn vaak noodzakelijk; marketing- en analysecookies kunt u weigeren.

Delen van informatie met derden

Soms delen we gegevens met dienstverleners die ondersteuning bieden, zoals betalingsverwerkers, identiteitsverificatiediensten en technische leveranciers. We delen alleen wat nodig is en stellen passende contractuele waarborgen. In gevallen van wettelijk verplichte verzoeken of fraudebestrijding kunnen we gegevens ook aan bevoegde instanties verstrekken.

Uw rechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, rectificatie, beperking van verwerking en verwijdering wanneer dat mogelijk is. U kunt ook vragen om overdraagbaarheid van gegevens of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected].

Toegang, correctie en verwijdering

Om toegang tot uw gegevens te vragen of onjuistheden te corrigeren, kunt u een verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren op verzoeken in overeenstemming met toepasselijke wetgeving. In sommige gevallen kunnen we verzoeken weigeren op grond van wettelijke verplichtingen of veiligheidsredenen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze verklaring bijwerken wanneer dat nodig is. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte datum. Belangrijke wijzigingen communiceren we aanvullend via uw account of per e-mail indien vereist.