Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountzaken, technische problemen of algemene feedback. U kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of live chat voor snelle ondersteuning bij registratie, verificatie, uitbetalingen en bonusvragen. We werken in het Nederlands en Engels en behandelen dringende accountzaken met prioriteit. Voor privacy- of betalingsvragen gebruikt u de speciale contactadressen in de tabel hieronder; we streven naar een snelle, duidelijke en persoonlijke afhandeling binnen 24 uur.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected], live chat, e-mail, hulp bij account, verificatie en uitbetalingen |
| Algemene vragen | [email protected], algemene vragen over bonussen, spelregels en promoties, antwoord binnen 24 uur |
| Affiliate aanvragen | [email protected], partnerprogramma, commissievragen en tracking ondersteuning |
| Telefoon | +31 20 483 7592, bereikbaar voor urgente accountzaken en verificatievragen (Ma-vr) |
| Werktijden | Ma-vr 09:00-22:00; Za-zo 12:00-20:00; e-mailreactie binnen 24 uur |
Hulp per e-mail
Voor uitgebreide vragen, problemen met je account of verzoeken waarbij een toelichting of documenten nodig zijn, kun je het beste contact opnemen per e-mail. Zo heeft de klantenservice alle informatie bij elkaar. Vermeld een duidelijk onderwerp en controleer of je contactgegevens actueel zijn. Daarmee voorkom je onnodige vertraging bij het beantwoorden van je bericht.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Simpele verzoeken worden vaak binnen enkele uren afgehandeld. Complexe gevallen, zoals identiteitscontrole of betalingsdisputen, kunnen meer tijd vergen en worden onderzocht afhankelijk van de aard en benodigde documenten. Bij spoed kun je onze live chat gebruiken voor sneller antwoord.
Feedback
Heb je een opmerking over onze website of een idee om iets makkelijker te maken? Laat het ons weten. We lezen je feedback aandachtig en gebruiken suggesties om onze service en de gebruikservaring te verbeteren. Of het nu gaat om het vinden van spellen, betaalmethoden of informatie over sportweddenschappen: jouw input helpt ons de website overzichtelijker en prettiger in gebruik te maken.